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IOTILL / FACTURATION ÉLECTRONIQUE

Du ticket à la facture

Votre client a déjà payé et souhaite une facture ? Il scanne le QR code de son ticket avec son smartphone et accède au service, même après son passage en caisse.

Par l’équipe iotill · France ·

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Smartphone scannant le ticket : facture, compte client et carte de fidélité sont trois choix indépendants
Illustration : de la vente aux documents et aux données.

CE QU’IL FAUT RETENIR

En pratique, pour votre commerce.

Le ticket de caisse, de borne ou de balance iotill peut donner accès à trois services : créer une facture, un compte client ou une carte de fidélité. Le client choisit ce qui lui est utile. Ces démarches sont indépendantes.

  1. Il scanne son ticket

    Le QR code ouvre le service sur son smartphone.

  2. Il choisit ce dont il a besoin

    Facture, compte client ou fidélité : il peut choisir un ou plusieurs services.

  3. Il complète ses informations

    Pour sa facture, il renseigne les informations demandées à partir de l’achat déjà enregistré.

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La demande de facture peut venir après l’achat.

Au moment de payer, votre client n’a pas forcément pensé à demander une facture. Une fois le ticket en main, il peut utiliser son téléphone pour accéder au service et créer le document dont il a besoin.

Le QR code relie cette démarche à la vente enregistrée sur la caisse, la borne ou la balance iotill. Le client suit les étapes proposées et complète les informations demandées. Lors d’une démonstration, vous pouvez voir ce qu’il voit sur son smartphone et la facture obtenue.

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Un ticket, plusieurs services au choix.

Un client veut seulement sa facture. Un autre souhaite aussi créer son compte ou rejoindre votre programme de fidélité. Le parcours QR lui laisse choisir un ou plusieurs services selon son besoin.

La carte de fidélité n’est pas obligatoire pour créer une facture. Avec iotill Wallet, le client qui choisit la fidélité peut retrouver sa carte dans Apple Wallet ou Google Wallet. Votre équipe peut présenter les possibilités simplement : « Scannez votre ticket pour accéder à votre facture et aux services clients. »

Découvrir iotill Wallet ↗

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Pour votre commerce, gardez le lien avec la vente.

Le service part de l’achat déjà enregistré. Il complète votre parcours d’encaissement et donne au client un accès depuis son propre téléphone. Ce QR destiné au client est différent du QR d’un ticket balance que le vendeur utilise pour reprendre des articles en caisse de sortie.

Si la facture entre dans le champ de la réforme, sa transmission réglementaire doit aussi être organisée. La création sur smartphone et l’échange par une plateforme sont deux étapes. Votre revendeur vous présente le document produit et précise le raccordement prévu pour votre installation.

Vos questions, simplement.

Le client doit-il adhérer à la fidélité pour avoir sa facture ?
Non. Il peut choisir la facture seule. Le compte client et la carte de fidélité sont des services qu’il peut choisir en plus, selon ses besoins.
La facture créée sur smartphone est-elle déjà envoyée à une plateforme ?
Le QR code donne accès à la création de facture. Son envoi réglementaire dépend de la plateforme et du raccordement retenus pour votre installation. Votre revendeur peut vous montrer les étapes et leur suivi.

Sources et mise à jour

Ce guide présente la réforme française. Les sources ci-dessous vous permettent de vérifier les règles. Votre expert-comptable peut confirmer celles qui concernent votre entreprise.

Sources consultées le 12 octobre 2026.

Retrouvez ces usages dans iotill.

Gestion commerciale ↗Caisse tactile ↗iotill Cloud ↗Cloud Scale ↗iotill Pocket ↗Bornes de commande ↗

VOTRE COMMERCE, VOTRE PARCOURS

Voyez comment cela fonctionne pour votre commerce.

Demandez une démonstration à partir d’une vente ou d’une commande type. Vous pourrez voir la facture obtenue et poser vos questions sur les étapes à mettre en place.

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